12 ноября в диспетчерскую службу Ульяновска поступил сигнал из Засвияжского района: пенсионерка, живущая в доме на улице Богдана Хмельницкого, долго не выходила на связь, и родственники забили тревогу.
Спасатели городского управления гражданской защиты вскрыли входную дверь специнструментом в присутствии родственников. Пенсионерка была в сознании, но чувствовала себя очень плохо; спасатели помогли транспортировать её до машины скорой помощи.